शेवटचा बदल: 8 ऑक्टोबर 2026 विक्री आणि शिपिंग: Bhagyashri Sunil Bhujbal, एकल मालक, SUBHAGYA ORGANIC SKINCARE या नावाने व्यवसाय, Flat No 102, X Wing, Omkar Bramha CHS, Adai, New Panvel, Panvel, District Raigad, Maharashtra 410206 · GSTIN 27AVWPB8279M1ZJ.
1. आम्ही कुठे पाठवतो
- संपूर्ण भारतात. आमचे बहुतेक ग्राहक महाराष्ट्रात आहेत, आणि तिथेच डिलिव्हरी सर्वात लवकर होते. उर्वरित भारतात आम्ही आमच्या कुरिअर पार्टनर्समार्फत पाठवतो.
- सध्या आम्ही भारताबाहेर पाठवत नाही.
- तुमच्या PIN कोडवर डिलिव्हरी शक्य नसेल, तर आम्ही पैसे भरण्याआधीच तुम्हाला कळवू, किंवा ऑर्डर रद्द करून पूर्ण पैसे परत करू.
2. पेमेंट
- प्रीपेड ऑर्डर्स (UPI, कार्ड, नेट बँकिंग, वॉलेट्स) ही आमची नेहमीची पद्धत आहे.
- सर्व ऑर्डर प्रीपेड असतात. आम्ही कॅश ऑन डिलिव्हरी (COD) देत नाही.
3. शिपिंग चार्जेस
- शिपिंग चार्ज वेगळा लागतो आणि तो तुम्ही भरायचा असतो. तुमच्या PIN कोड आणि ऑर्डरच्या वजनानुसार नेमका शिपिंग चार्ज पैसे भरण्याआधी चेकआउटवर दिसतो. WhatsApp ऑर्डर्ससाठी तो आम्ही पाठवलेल्या ऑर्डर समरीमध्ये असतो.
- दर तुमच्या डिलिव्हरीच्या ठिकाणावर (महाराष्ट्र किंवा उर्वरित भारत) आणि पार्सलच्या वजनावर अवलंबून असतात.
4. पाठवणी (डिस्पॅच)
- ऑर्डर्स पॅक करून पाठवल्या जातात शक्य तितक्या लवकर, साधारणपणे काही कामकाजाच्या दिवसांत (सोमवार-शनिवार, सार्वजनिक सुट्ट्या सोडून).
- डिस्पॅच फोटो: तुमचे पार्सल पॅक झाल्यावर आम्ही तुम्हाला WhatsApp वर (किंवा ईमेलने) पॅक केलेल्या प्रॉडक्ट्सचा फोटो आणि कुरिअरचे नाव व कन्साइनमेंट नंबर पाठवतो. हा मेसेज जपून ठेवा, कारण वाटेत काही बिघडले तर त्याचा उपयोग होतो.
5. डिलिव्हरीचा वेळ (पाठवणीनंतरचा अंदाज)
डिलिव्हरीचा वेळ तुमच्या ठिकाणावर आणि कुरिअरवर अवलंबून असतो. महाराष्ट्रातील पार्सल्स सहसा उर्वरित भारतापेक्षा लवकर पोहोचतात, आणि दुर्गम भागांत (ईशान्य भारत, जम्मू-काश्मीर, लडाख, अंदमान आणि निकोबार, लक्षद्वीप) जास्त वेळ लागू शकतो. तुमची ऑर्डर कन्फर्म करताना आम्ही अपेक्षित डिलिव्हरी वेळ सांगतो.
आम्ही वापरतो स्थानिक कुरिअर सेवा. काही स्थानिक कुरिअर्स ऑनलाइन ट्रॅकिंग देत नाहीत. तुमच्या कुरिअरकडे ट्रॅकिंग नसेल, तर अपडेटसाठी तुमचा ऑर्डर नंबर आम्हाला WhatsApp करा. सण, हवामान, संप आणि दुर्गम ठिकाणे यांमुळे उशीर होऊ शकतो. चेकआउटवर दाखवलेल्या अंदाजापेक्षा तुमची ऑर्डर खूपच उशिरा येत असेल (आमच्या हातातील कारणांमुळे), तर तुम्ही ती रद्द करून पूर्ण रिफंड घेऊ शकता.
6. WhatsApp वर दिलेल्या ऑर्डर्स
WhatsApp ऑर्डर्सनाही हीच पॉलिसी लागू आहे. पैसे भरण्याआधी आम्ही समरी पाठवतो: प्रॉडक्ट्स, किंमती, शिपिंग चार्ज, एकूण रक्कम, डिलिव्हरीचा पत्ता, आणि आमच्या रिफंड पॉलिसीची लिंक.
7. डिलिव्हरीतील अडचणी
- खराब झालेल्या, गळणाऱ्या, चुकीच्या किंवा कमी आलेल्या वस्तू: कृपया डिलिव्हरीपासून 48 तासांच्या आत कळवा. काय पाठवायचे आणि पुढे काय होते, ते आमच्या रिफंड पॉलिसीत पाहा.
- चुकीचा पत्ता किंवा घरी कोणी नसणे: कुरिअर पार्सल आम्हाला परत पाठवू शकते. पुन्हा पाठवण्यासाठी आम्ही तुमच्याशी संपर्क करू. पुन्हा पाठवण्याचा खर्च तुम्ही भरायचा, चूक आमची असेल तर नाही.
- वाटेत हरवले: 7 दिवस पार्सल पुढे सरकले नाही, तर आम्हाला कळवा. आम्ही कुरिअरकडे पाठपुरावा करू, आणि पार्सल हरवल्याची खात्री झाल्यास पुन्हा पाठवू किंवा रिफंड देऊ.
8. घाऊक (बल्क) आणि डिस्ट्रिब्युटर ऑर्डर्स
डिस्ट्रिब्युटर/बल्क ऑर्डर्ससाठी शिपिंगच्या अटी स्वतंत्रपणे लेखी ठरवल्या जातात.
9. संपर्क
SUBHAGYA ORGANIC SKINCARE · WhatsApp +91 87795 35622 · ईमेल sales@subhagyaorganic.com · तक्रार निवारण अधिकारी (Grievance Officer): Bhagyashree Bhujbal (sales@subhagyaorganic.com, +91 87795 35622).
SUBHAGYA ORGANIC SKINCARE हे Bhagyashri Sunil Bhujbal (एकल मालक) यांचे व्यापारी नाव आहे.