नियम आणि अटी

शेवटचा बदल: 8 ऑक्टोबर 2026

हे नियम subhagyaorganic.com च्या तुमच्या वापराला आणि Bhagyashri Sunil Bhujbal, एकल मालक, SUBHAGYA ORGANIC SKINCARE या नावाने व्यवसाय (GSTIN 27AVWPB8279M1ZJ), व्यवसायाचे ठिकाण Flat No 102, X Wing, Omkar Bramha CHS, Adai, New Panvel, Panvel, District Raigad, Maharashtra 410206 (“SUBHAGYA”, “आम्ही”) यांच्याकडून केलेल्या खरेदीला लागू आहेत. वेबसाइट वापरून किंवा ऑर्डर देऊन (ऑनलाइन किंवा WhatsApp वर), तुम्ही हे नियम, आमची प्रायव्हसी पॉलिसी, शिपिंग पॉलिसी आणि रिफंड पॉलिसी मान्य करता.

1. पात्रता

तुमचे वय 18 किंवा त्याहून जास्त असावे, किंवा तुम्ही आई-वडील किंवा पालकांच्या देखरेखीखाली वेबसाइट वापरावी.

2. प्रॉडक्ट्स आणि माहिती

• प्रॉडक्ट्स, घटक, पॅकचा आकार आणि किंमती अचूक दाखवण्याचा आम्ही प्रयत्न करतो. वेगवेगळ्या बॅचमध्ये पॅकिंग थोडे वेगळे असू शकते. फोटो फक्त कल्पना येण्यासाठी आहेत. तुम्हाला मिळालेल्या प्रॉडक्टवरचे लेबल नेहमी वाचा; वेबसाइटवरील माहितीपेक्षा लेबल महत्त्वाचे मानले जाते.
• आमचे कॉस्मेटिक प्रॉडक्ट्स लेबलवरील सूचनांप्रमाणे फक्त बाह्य वापरासाठी आहेत. ती औषधे नाहीत आणि कोणत्याही आजाराचे निदान, उपचार, बरे करणे किंवा प्रतिबंध करण्यासाठी नाहीत.
• पॅच टेस्ट: पहिल्यांदा वापरण्याआधी पॅच टेस्ट करा, आणि त्रास झाला तर प्रॉडक्ट वापरणे थांबवा.
• काही प्रॉडक्ट्स इतर उत्पादकांच्या ब्रँडखाली विकले जातात. त्यांच्यासाठी उत्पादकाचे नाव प्रॉडक्ट पेजवर दिलेले असते आणि लेबलची जबाबदारी त्यांची असते; विक्रेता म्हणून आमची जबाबदारी आमची आहे.
• या साइटवरील प्रॉडक्टची माहिती, आणि आम्ही WhatsApp वर दिलेले मार्गदर्शन, ही प्रॉडक्टबद्दलची सर्वसाधारण माहिती आहे, वैद्यकीय सल्ला नाही. आजार, गरोदरपणा किंवा ॲलर्जीसाठी पात्र डॉक्टरांचा सल्ला घ्या.

3. किंमती आणि पेमेंट

• किंमती भारतीय रुपयांत (₹) आहेत. शिपिंगचा खर्च वेगळा असतो आणि तो खरेदीदार भरतो; नेमका शिपिंग खर्च पैसे भरण्याआधी चेकआउटवर किंवा WhatsApp ऑर्डर समरीमध्ये दाखवला जातो.
• आम्ही कधीही किंमती बदलू शकतो, पण चेकआउटवर (किंवा आमच्या WhatsApp ऑर्डर कन्फर्मेशनमध्ये) कन्फर्म झालेली किंमतच त्या ऑर्डरला लागू असते.
• सर्व ऑर्डर प्रीपेड असतात (UPI/कार्ड/नेट बँकिंग). आम्ही कॅश ऑन डिलिव्हरी देत नाही. आम्ही तुमचे कार्ड किंवा UPI तपशील साठवत नाही.
• तांत्रिक किंवा टायपिंगच्या चुकीमुळे एखाद्या प्रॉडक्टची किंमत उघडपणे चुकीची दाखवली गेली, तर आम्ही ऑर्डर रद्द करून तुमचे पूर्ण पैसे परत करू शकतो.

4. ऑर्डर्स

• आमचे ऑर्डर कन्फर्मेशन (ईमेल/SMS/WhatsApp) मिळाल्यावर ऑर्डर कन्फर्म होते. स्टॉक नसणे, PIN कोडवर सेवा नसणे, फसवणुकीचा संशय, किंवा किंमतीतील उघड चूक यामुळे आम्ही ऑर्डर नाकारू किंवा रद्द करू शकतो (पूर्ण पैसे परत करून).
• WhatsApp ऑर्डर्स: तुम्हाला समरी मिळेल (प्रॉडक्ट्स, संख्या, एकूण रक्कम, डिलिव्हरीचा पत्ता). पैसे भरण्याआधी ती तपासून घ्या.
• किरकोळ ऑर्डर्सवर संख्येची मर्यादा असू शकते. बल्क आणि डिस्ट्रिब्युटर ऑर्डर्ससाठी आमचे डिस्ट्रिब्युटर पेज पाहा.

5. शिपिंग, परतावा आणि रिफंड

आमच्या शिपिंग पॉलिसी आणि रिफंड पॉलिसीत सांगितल्याप्रमाणे; त्या या नियमांचाच भाग आहेत. थोडक्यात: आम्ही संपूर्ण भारतात पाठवतो (महाराष्ट्रात सर्वात लवकर), परदेशात नाही; मन बदलल्यामुळे आम्ही वस्तू परत घेत नाही, पण डिलिव्हरीपासून 48 तासांच्या आत कळवलेल्या खराब, चुकीच्या, कमी आलेल्या, एक्सपायर झालेल्या, सदोष किंवा वर्णनाप्रमाणे नसलेल्या वस्तू आम्ही बदलून देतो किंवा पैसे परत करतो.

6. रिव्ह्यू आणि तुम्ही पाठवलेला मजकूर

• रिव्ह्यू देऊन तुम्ही हे मान्य करता की तो तुमचा खरा अनुभव आहे. आम्ही रिव्ह्यू फक्त तुमच्या परवानगीनेच, तुमचे पहिले नाव आणि शहर दाखवून प्रसिद्ध करतो. आम्ही रिव्ह्यूचा अर्थ बदलत नाही, आणि नकारात्मक आहे म्हणून रिव्ह्यू काढून टाकत नाही. IS 19000:2022 (Online Consumer Reviews) नुसार, अपमानास्पद, बेकायदेशीर, विषयाशी संबंध नसलेले किंवा वैयक्तिक माहिती असलेले रिव्ह्यू आम्ही नाकारू शकतो.
• तुमचा रिव्ह्यू आणि त्यासाठी पाठवलेले फोटो दाखवण्यासाठी तुम्ही आम्हाला नॉन-एक्सक्लुझिव्ह, रॉयल्टी-फ्री परवानगी देता. ते काढून टाकायला तुम्ही आम्हाला कधीही सांगू शकता.

7. बौद्धिक संपदा

SUBHAGYA हे नाव, लोगो, प्रॉडक्ट्सचे फोटो आणि वेबसाइटवरील मजकूर Bhagyashri Sunil Bhujbal (SUBHAGYA ORGANIC SKINCARE) किंवा त्यांच्या परवानाधारकांचे आहेत. साइटवर दाखवलेले इतर कंपन्यांचे ब्रँड आणि प्रॉडक्ट फोटो त्या-त्या उत्पादकांचे आहेत. लेखी परवानगीशिवाय त्यांची कॉपी किंवा वापर करू नका.

8. योग्य वापर

वेबसाइटचा गैरवापर करू नका: ती हॅक करण्याचा, स्क्रॅप करण्याचा प्रयत्न, खोट्या ऑर्डर्स देणे, किंवा बेकायदेशीर मजकूर टाकणे नको.

9. जबाबदारीची मर्यादा

कायद्याने परवानगी असेल तेवढ्या मर्यादेपर्यंत, कोणत्याही ऑर्डरसाठी आमची जबाबदारी त्या ऑर्डरसाठी तुम्ही भरलेल्या रकमेपुरती मर्यादित आहे. अप्रत्यक्ष नुकसानीसाठी, किंवा लेबलवरील सूचनांच्या विरुद्ध प्रॉडक्ट वापरल्याने झालेल्या नुकसानीसाठी आम्ही जबाबदार नाही. या नियमांतील कोणतीही गोष्ट Consumer Protection Act, 2019 अंतर्गत ग्राहक म्हणून तुमचे हक्क, किंवा कायदा मर्यादा घालू देत नाही तिथली आमची जबाबदारी कमी करत नाही.

10. लागू कायदा आणि वाद

हे नियम भारतीय कायद्यांनुसार चालतात. ग्राहक आयोगाकडे जाण्याचा तुमचा हक्क कायम ठेवून, आम्ही जिथे आहोत त्या महाराष्ट्रातील न्यायालयांना अधिकारक्षेत्र आहे. कृपया आधी आमच्या तक्रार अधिकाऱ्यांशी संपर्क करा, म्हणजे आम्ही कोणतीही अडचण लवकर सोडवण्याचा प्रयत्न करू शकू.

11. तक्रार निवारण अधिकारी (Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020)

भाग्यश्री भुजबळ (तक्रार अधिकारी) · sales@subhagyaorganic.com · +91 87795 35622 · Flat No 102, X Wing, Omkar Bramha CHS, Adai, New Panvel, Panvel, Raigad, Maharashtra 410206. आम्ही 48 तासांत तक्रारींची पोच देतो आणि एका महिन्यात त्या सोडवतो. आम्ही सोमवार ते शनिवार, सकाळी 10 ते रात्री 8 (IST) उपलब्ध असतो.

12. विक्रेत्याची माहिती (ई-कॉमर्ससाठी आवश्यक)

कायदेशीर नाव: Bhagyashri Sunil Bhujbal (एकल मालक), SUBHAGYA ORGANIC SKINCARE या नावाने व्यवसाय · पत्ता: Flat No 102, X Wing, Omkar Bramha CHS, Adai, New Panvel, Panvel, District Raigad, Maharashtra 410206 · GSTIN: 27AVWPB8279M1ZJ · ग्राहक सेवा: +91 87795 35622, sales@subhagyaorganic.com.

13. बदल

आम्ही हे नियम बदलू शकतो. तुमच्या ऑर्डरच्या वेळी वेबसाइटवर प्रसिद्ध असलेली आवृत्ती त्या ऑर्डरला लागू असते.